文成县刑事律师咨询

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我网购的手机是假货,该如何处理并获得赔偿?

吴亮律师2025-07-08文成县刑事律师咨询

您可要求退货并索赔,依据《消费者权益保护法》,买到假货可要求三倍赔偿,不足五百按五百赔。不及时处理可能导致权益受损,无法追回损失。
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买到假货应维权。操作如下:1.收集证据,如订单、假货照片等;2.与卖家协商退货赔偿;3.协商不成,向平台投诉并提供证据;4.平台处理不当,可向法院起诉,依据《消费者权益保护法》索赔。
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处理网购假货常见方式有退货、索赔。建议先与卖家协商,协商无果可投诉平台或诉诸法律。选择时需根据具体情况和证据充分性决定。

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