问题可解决，您有权要求退货或赔偿。依据《消费者权益保护法》，电商平台需对商家行为负责，若商家失联，平台有赔偿义务。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可这样处理：1.保留购买证据，如订单截图、付款记录等；2.尝试联系商家，若无法联系，则向电商平台投诉并附上证据；3.若平台不处理，向消费者协会投诉或考虑起诉。每一步都需保留好相关记录，以便后续维权。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式包括保留证据直接找商家、向电商平台投诉、找消协投诉或起诉。选择时应考虑效率与效果，先尝试与商家沟通，无果后再逐级寻求更高层次的帮助。
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